常有人问我们 Kingsway 的产品核心是什么，其实我们一直坚信：Kingsway 产品的部分 DNA，是客户赋予的。今天就想通过一位老用户的故事，和大家聊聊这份 “DNA” 的由来。
这位用户既是我们的长期客户，也是私下里的好朋友。前段时间线下见面聊起 Kingsway 时，他说自己刚完成了续费 —— 而续费的核心原因，很简单也很具体：“Kingsway 的视频播放器太干净了”。
他口中的 “干净”，一是指视频里没有任何干扰性广告，二是支持定制化操作，比如能轻松加上自己的品牌 logo。有意思的是，他用 Kingsway 的初衷和很多人不太一样：他的外贸 B2B 独立站本身流量充足、询盘稳定，既不需要靠 Kingsway 拉新流量，也不用借视频冲询盘。他把 Kingsway 视频嵌入自己的网站，唯一的目的就是让潜在客户能无干扰地看视频 —— 而我们提供的干净、简洁的播放器，恰好精准匹配了他的需求。更重要的是，这位用户对品牌细节要求极高，这种 “能贴合品牌调性的纯粹体验”，正是他一直选择我们的原因。
聊天中他还提了一个小建议：“能不能让视频的播放按钮和进度条，换成我们的品牌色？” 现在产品里这两个元素默认是白色，虽然不突兀，但确实少了点 “品牌专属感”。我们当场就认真记录下了这个需求，相信用不了多久，这位用户和所有 Kingsway 用户，都能用上这个定制化功能。
其实这样的故事还有很多。每次收到用户的反馈、建议，哪怕是批评，我们都格外珍视 —— 因为这些真实的使用感受，不是冰冷的产品文档能替代的。用户在用产品的过程中，把自己的需求、期待 “植入” 给我们，而我们把这些内容转化为产品的迭代方向、功能细节，这就是 Kingsway “产品 DNA” 的成长逻辑。
最后，还是想再认真说一句：谢谢每一位给我们提反馈的用户。是你们的真实需求，让 Kingsway 能更懂大家，也能走得更远。