许多 B2B 用户在构建和优化独立站时,会考虑是否将视频设置为自动播放。然而,经过Kingsway团队的深入分析,我们发现对于 B2B 独立站而言,视频自动播放通常是不太可取的,原因主要涉及用户体验和营销效果两个方面。
用户体验方面
- 分散用户注意力:自动播放的视频可能会分散用户对网站其他重要信息的注意力,尤其是当用户正在浏览产品介绍、公司概况等关键内容时,视频的突然播放可能会打断用户的思路。
- 影响用户情绪:如果用户在公共场合或需要安静的环境中访问网站,当一进入网站,自动播放的视频可能会让用户感到尴尬或烦躁,从而影响他们对网站的评价和信任度。并且当一个页面放了多个视频,进入网站视频都自动播放的话,用户体验极为欠佳。
营销效果方面
- 降低转化率:由于视频自动播放可能导致用户快速离开网站,或者无法专注于网站的其他营销信息,从而降低网站的转化率,如减少询盘、订单等。
- 影响品牌形象:如果视频自动播放给用户带来不好的体验,可能会损害品牌的形象和声誉,让用户对品牌的信任度下降。相反,如果视频能够以合适的方式展示,并且内容有价值,可以增强客户的信任感,提高转化率和询盘量。
自动播放视频通常会打扰用户,让用户被动观看视频、降低客户的体验;自动播放更适合用于特定环境下(如交互式广告、全屏背景无声视频等),而不是默认网页内容中。
所以将视频设置为手动播放,让用户在有需求和准备好的情况下自主选择观看,这样对提升网站的转化率和品牌形象都比较友好,从而实现 B2B 独立站的商业价值最大化。