2025.11.12产品更新

WhatsApp和邮件的询盘可溯源

场景问题:独立站嵌入Kingsway的视频后,已经添加了询盘表单、邮件、WhatsApp等联系方式,访客会根据自己喜好选择联系。当前在Kingsway后台统计到的询盘数仅包括提交表单,如果客户通过视频上的WhatsApp或邮件发出询盘,后台是没有记录的,企业主就无法有效跟踪视频的询盘表现。

解决方式:访客通过Kingsway的视频发起WhatsApp和邮件询盘时,系统会将用户通过哪个视频发起的询盘作为默认问候语添加到会话中,业务员在跟进时就能明确知道用户感兴趣的产品视频是哪个,线索反馈到独立站运营同事后,就能跟踪每个视频的表现,进而对视频内容的创作和分发策略进行调整。

注意:部分App的限制较为严格,打开手机邮件发送将无法带上问候语。

免绑定域名使用视频独立站

场景问题:将视频独立站用于视频产品手册,让客户能通过一个链接沉浸式看完一系列视频,对SEO要求不高,不希望操作复杂的域名绑定。

解决方式:每个新客户都有一个系统分配的域名,无需绑定自己的域名,在管理后台的视频独立站点击创建,输入标题,即可创建成功一个视频独立站。后续可切换绑定为自己的域名。

注意:已经绑定域名的客户,无该入口显示

视频独立站2.0其他优化

  • 调整移动端视频播放的背景颜色为纯黑
  • 优化视频独立站封面清晰度
  • 后台分类页名称改为“页面”
  • 后台首页删除页面仅为隐藏,彻底删除需要在页面菜单中操作
  • 后台首页可选择已经创建好的页面
  • 后台创建的页面可单独使用,无需添加到首页
  • 文案和样式优化
原文链接: https://cn.kingswayvideo.com/2025-11-12-product-updats/,转载请务必加上这个链接!
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